"El Rol Emocional de los Servicios Funerarios: Acompañamiento Integral en el Duelo"

 En los más de 25 años que llevo en la asistencia y ámbito funeraria mi reflexión sobre la sanación emocional del doliente es muy profunda y acertada. La experiencia del duelo comienza mucho antes de lo que comúnmente pensamos. En el momento en que una persona hace la primera llamada para solicitar asistencia funeraria, ya se inicia un proceso de sanación, aunque es difícil de reconocer como tal en ese instante. En ese primer contacto, la persona que está de luto comienza a enfrentar una serie de emociones intensas, desde el shock hasta la tristeza profunda, y la interacción con nosotros los profesionales de los servicios funerarios puede tener un impacto significativo en su proceso emocional. Los servicios funerarios no solo tienen un rol logístico, sino también un papel humano y emocional muy importante. La forma en que los profesionales manejemos esa situación puede ofrecer un alivio emocional al doliente, ayudándole a sentirse apoyado y acompañado en un momento de vulnerabilidad extrema. Esto puede aliviar el peso de decisiones difíciles y permitir que la persona en duelo se enfoque en el proceso emocional y en honrar a su ser querido. Además, el proceso funerario en sí, que abarca la organización de la despedida, el velatorio, la ceremonia y todo lo relacionado, brinda a los dolientes la oportunidad de vivir el duelo de una manera ritualizada, lo que puede ser crucial para la sanación emocional. Estos momentos de encuentro, reflexión y despedida no solo sirven para honrar al ser querido que se ha ido, sino también para empezar a comprender y aceptar la pérdida, es por eso que en convenios funerarios buscamos esas formas de ir actualizando la asistencia funeraria en una fuente de sanación emocional y deje de ser una tortura psicológica, es por eso que estamos creando modelos de asistencia funeraria disruptivos que aporten para este fin. En resumen, la sanación emocional no es solo un proceso que ocurre después del funeral, sino que comienza desde el primer momento en que la persona enfrenta la realidad de la pérdida y busca ayuda. Los profesionales funerarios tienen un papel fundamental no solo en la logística, sino en ofrecer un acompañamiento emocional que puede ser un pilar importante en el camino hacia la aceptación y el alivio del dolor y por supuesto el interés del después del servicio y asi tener el compromiso de un acompañamiento totalmente integral, antes , durante y después del proceso funerario. 

Su asesor de confianza Ernesto Rancurello Rojas.